Heb je tips voor ons zodat we onze werking kunnen verbeteren? Laat het ons dan zeker weten!
Ben je niet tevreden over een consultatie of over het onthaal door één van onze collega’s? Praat erover met jouw vertrouwde zorgverlener. Heel vaak kom je er samen uit.
U kan ook een klacht indienen bij onze zorgcoördinator, Elisabeth Vanderveken, via telefoon (02/411 18 38) of per mail of via het onthaal. Wij behandelen uw klacht met de nodige discretie.
U hebt als patiënt ook verschillende rechten, via de Wet op de rechten van de Patiënt (2002). Meer info hierover vind u via het Vlaams patiëntenforum. Als u vindt dat één van uw rechten geschonden zijn, dan kan ook extern een klacht indienen, via de federale ombudsdienst “Rechten van de patient”. U vindt meer informatie over deze dienst HIER.
